Soluzioni
CRM e gestione contratti per ISP
Webilly tiene il ciclo di vita completo del contratto — dalla proposta all'attivazione, dalle modifiche alla cessazione — collegato al cliente, alla rete e alla fatturazione. Il portafoglio è consultabile su mappa geolocalizzata e filtrabile, così sai in ogni momento quanti contratti hai, dove sono e in che stato si trovano.
In sintesi
- Ciclo di vita completo, dalla proposta all'attivazione alla cessazione
- Mappa dei contratti geolocalizzata e filtrabile
- Profili, opzioni e numerazioni componibili senza sviluppo
- Campi personalizzati su clienti e contratti, ricercabili e stampabili nei documenti
- Provvigioni della rete vendita calcolate in automatico
- Stesso dato condiviso con billing, RADIUS e helpdesk
Un contratto, un solo stato
Il contratto è l'oggetto attorno a cui ruota tutto il resto: chi lo usa in rete, cosa viene fatturato, quali ticket lo riguardano. Un solo stato condiviso elimina il disallineamento fra gestionale, RADIUS e fogli di calcolo.
- Proposta, attivazione, modifica, sospensione e cessazione tracciate
- Storico completo delle variazioni con audit log
- Documenti e allegati sul contratto
- Collegamento diretto agli accessi RADIUS e alle numerazioni VoIP
Il portafoglio su mappa
La mappa geolocalizzata dei contratti risponde a domande che una lista non può: dove è concentrata la base clienti, quali zone sono coperte e dove ha senso investire in rete.
- Filtri per stato, profilo, tecnologia e zona
- Densità del portafoglio per area
- Supporto alle decisioni di espansione della rete
Configurabile senza sviluppo
Profili, opzioni e campi personalizzati si costruiscono dall'interfaccia. I campi che aggiungi diventano ricercabili e utilizzabili nei documenti, quindi non servono personalizzazioni a pagamento per un dato che ti serve.
- Profili commerciali e opzioni componibili
- Campi personalizzati su clienti e contratti
- Campi ricercabili e stampabili nei documenti
- Provvigioni degli agenti calcolate sulle regole che imposti
Domande frequenti
Posso migrare clienti, contratti e storico dal mio gestionale attuale?
Sì. La migrazione dei dati fa parte dell'attivazione: clienti, contratti e storico vengono importati dal sistema che usi oggi, con un affiancamento iniziale prima del passaggio in produzione.
Posso aggiungere campi miei senza chiedere uno sviluppo?
Sì. I campi personalizzati su clienti e contratti si creano dall'interfaccia e diventano subito ricercabili e utilizzabili nei documenti.
Le provvigioni degli agenti sono calcolate da Webilly?
Sì. Le provvigioni della rete vendita sono calcolate in automatico sulle regole configurate, sui contratti effettivamente attivati.